Politique de Confidentialité – Version Intégrale

Remarques générales

La présente Politique de confidentialité (« Politique ») expose les principes et modalités appliqués par Existencia Sàrl, Avenue Jean-Jacques-Rousseau 7, 2000 Neuchâtel, Suisse, en lien avec la gestion administrative de la plateforme digitale immobilière Realista.ch (« Plateforme Realista »), accessible notamment via www.realista.ch.

Realista.ch Services Immobiliers est une entité indépendante, responsable de l’organisation, de la gestion opérationnelle et de la fourniture des prestations immobilières proposées sur la Plateforme. Existencia Sàrl n’exerce aucune activité directe de courtage immobilier ; son rôle se limite à un partenariat administratif et contractuel dans le cadre d’un modèle de franchise. Toutes les activités immobilières sont exclusivement réalisées sous la marque Realista, par des équipes dédiées et autonomes.

Sauf mention contraire, les termes en majuscules conservent la signification donnée dans ce document.

Nous mettons à votre disposition des services immobiliers en ligne innovants, alliant performance technologique, accompagnement humain sur mesure et prestations premium, dans le but de fluidifier et optimiser les transactions immobilières. Ces prestations (désignées comme « l’Offre ») sont accessibles via la Plateforme Realista.

Votre usage de la Plateforme Realista implique l’acceptation de cette Politique, de notre politique sur les cookies (https://realista.ch/politique).

La confidentialité de vos données est une priorité pour nous. Nous appliquons scrupuleusement la Loi fédérale sur la protection des données (LPD) en vigueur depuis le 1er septembre 2023, ainsi que le RGPD lorsque cela s’applique.

Collecte des données Nous recueillons les informations que vous nous fournissez dans les cas suivants :

• Création de compte

• Demande d’estimation ou de contact

• Interaction avec notre équipe

• Participation à une visite

• Transmission de documents ou contenus médias

• Réponse à des enquêtes ou commentaires

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• Participation à des campagnes ou événements

Certaines données sont recueillies automatiquement (cookies, journaux techniques, scripts tiers).

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Des informations peuvent également être obtenues via nos partenaires (ImmoStreet, Homegate, etc.).

Finalité de l’utilisation des données Vos données sont traitées pour les raisons suivantes :

• Promotion, évaluation et commercialisation de biens

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Communication marketing Sous réserve de votre accord préalable, nous pouvons vous adresser des communications commerciales et offres personnalisées. Ces messages peuvent être adaptés selon vos interactions avec la plateforme (profilage). Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien inclus ou en écrivant à info@realista.ch.

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• Nos prestataires techniques ou juridiques

• Des plateformes de diffusion ou d’analyse

• Des autorités réglementaires en cas d’obligation

Le traitement par des tiers est toujours encadré par des engagements contractuels solides.

Transfert à l’étranger Nous n’effectuons pas de transfert de données hors Suisse ou EEE sans votre autorisation explicite. Lorsque cela est nécessaire, nous appliquons des garanties telles que les clauses contractuelles types de l’UE ou d’autres bases légales reconnues.

Liens externes et services tiers Notre plateforme peut intégrer des liens vers des sites ou services de partenaires tiers. Leur utilisation est régie par leurs propres politiques de confidentialité. Certains de ces partenaires peuvent également utiliser des cookies indépendamment de notre contrôle. Veuillez consulter leurs pages pour plus d’informations.

Protection des données Nous utilisons des technologies et processus robustes pour assurer la sécurité, la confidentialité et l’intégrité de vos données personnelles. Cela inclut : pare-feu, chiffrement, limitation des accès et contrôles réguliers.

Durée de conservation Nous ne conservons vos données que pour la durée strictement nécessaire aux finalités définies, sauf exigence légale ou contractuelle contraire. Les délais de conservation varient selon la nature de la donnée.

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Modifications Cette Politique peut être modifiée à tout moment. Toute évolution significative sera signalée sur notre site ou via un e-mail aux utilisateurs concernés.